站内检索恢复可用，索引条目回填到 3800 余条
上一轮反馈里最集中的一类，是 JBO站内索引打不开。我们重建了条目表，把版本说明、线路公告和排查指引一并回填，现在打开检索可以直接命中对应内容。
本周更新看处理记录
动态专栏 · 每周至少 3 条
版本改了什么、线路怎么变，每周都记在这里
竞博把版本更新、线路公告、排查指引和使用技巧按周整理成一条时间线索。手里的客户端改到了哪一步、最近一次线路调整影响哪些地区、打开检索没反应是不是还没修好，翻到这里都能找到对应的那条记录。
更新速览
按类别进入，每条都标了所属版本和阅读时长
版本更新
最近 12 个版本的新增、修复与优化都收在这里
移动端 v3.2.7 分批推送完成
双端设置的云端同步入口上线，收藏和检索条件在手机与电脑之间保持一致；部分机型切换深色主题后状态标签颜色不刷新的问题已经处理；弱网环境下的首屏加载顺序做了调整，先出导航再补数据。
展开完整记录
- 新增双端设置云端同步入口
- 修复深色主题下状态标签颜色不刷新
- 优化弱网首屏加载顺序
桌面端 v3.1.14 的系统兼容修补
Windows 11 较新小版本上，安装后首次启动偶发白屏的情况已经处理；macOS 12 及以上系统继续支持。安装包在下载页提供了校验值，装之前对一下更稳妥。
展开完整记录
- 修复Windows 11 首次启动白屏
- 优化窗口缩放时的布局重排
- 优化更新提示的下载完成判定
自 2019 年以来的 120 余次迭代按类归好
每一版都拆成新增、修复、优化三段来记。想确认自己手上这个版本动过哪些地方，从最近的往下翻几屏就能对上。
阅读约 3 分钟线路公告
调整方向、生效范围和你要做的一个动作
两条主干线路的入口顺序调整
面向浙江及周边网络环境，客户端会先试响应更快的节点。你要做的是：如果打开后长时间停在加载中，退出重进一次，让它按新顺序重新选线。
阅读约 1 分钟畅通、拥堵、维护三种标记统一了色标
深浅两种主题下用同一套颜色：橙点表示可用，琥珀点表示拥堵，灰点表示维护中。状态每 5 分钟刷新一次，看到拥堵不必急着换线，先等等刷新。
阅读约 1 分钟每月汇总一次可用率与平均响应时间
报告里的线路编号和客户端里显示的一致。你如果觉得某条线路近期变慢，可以拿报告对照着看，再把情况发给我们。
阅读约 2 分钟排查指引
系列连载，一篇解决一个问题，按需往下找
清缓存到底清掉了什么
把临时数据和登录凭证分开讲清楚：哪些删了没影响，哪些删完需要重新登录一次。多数登录提示在这一步就恢复正常了。
阅读约 3 分钟桌面端登录提示的分步定位
从核对系统时间、切换网络环境、比对版本号到重装客户端，四步走完基本能判断问题落在哪一层。每一步都写了看到什么现象就该往下一步走。
展开四步要点
- 第一步核对系统时间与网络时间是否一致
- 第二步换一个网络环境重试并观察提示变化
- 第三步比对客户端版本号与下载页当前版本
- 第四步清理缓存后仍不通过，再考虑重装
换线之后先做哪两件事
换完线路先刷新一次线路列表，再重新打开检索，避免沿用旧的连接还以为是没生效。两下动作，省掉一轮来回试。
阅读约 2 分钟安装包到手先核一遍
下载页给出 SHA-256 校验值，对照一下再安装，能排掉传输过程中损坏这种情况。
阅读约 1 分钟使用技巧
短评，一条一个动作，看完就能用
把排查指引存成本地卡片
网络不稳的时候网页打不开，指引内容可以保存为离线排查卡片，断网也能翻着照做。
阅读约 1 分钟关键词写短一点，命中率更高
输入版本号或者功能名，比输入一整句描述更容易命中索引条目。写三五个字就够了。
阅读约 1 分钟设置跟着账号走，不用两边各调一遍
同一账号登录后，移动端的收藏和检索条件会跟到桌面端，主题偏好也一并同步。
阅读约 1 分钟检索与索引状态
站内索引每次修复与优化都留一条记录
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最近一次
索引条目回填完成，覆盖版本说明、线路公告与排查指引共 3800 余条。检索恢复可用，之前搜不到的关键词现在能直接命中。
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上一轮
结果排序做了调整，标题完全匹配的条目往前排，长标题不再被截断成看不懂的片段。
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更早一轮
帮助中心的 60 余条常见问题完成归类，下载、登录、线路、检索四类各归各的位置，检索时不会再混在一起。
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持续跟进
你如果发现某条内容搜不出来，把用过的关键词发到客服邮箱，我们会补进索引并在这一栏记一笔。
怎么看、怎么回看
专栏每周至少更新 3 条，按版本更新、线路公告、排查指引、使用技巧四类归档。想快速判断要不要动手，只看带版本号的那几条就够了。
如果你遇到的情况这几类里都没提到，把关键词和截图发到客服邮箱，工作日 24 小时内回复，我们会把它整理成新的一篇。
团队由产品、客户端研发、线路运维与用户支持四个小组组成，合计 40 余人，版本、线路和指引由各自的小组对口维护。
客服邮箱
service@jbo-compass.com.cn