竞博 · 使用规范
使用竞博官网与客户端前，请先读这一页
从打开官网看线路状态、到下载安装包、再到把问题发邮件给我们，这一路会碰到的账号、来源与引用规则，都在下面按顺序写清了。左侧要点条会跟着你滚动，随时可以跳回对应的那一段。
你在竞博官网查看线路状态、从下载通道取安装包、或在动态专栏里翻更新记录时，本页内容同样生效。继续使用这些服务，就表示你已经了解并同意下面的约定。
如果你是替团队或公司找资料，请让实际动手操作的人一起看一遍。后续引用版本说明与排查步骤时，也按这里的规则来。
账号建议在你本人常用的设备上登录。移动端与桌面端用同一个账号时，收藏、检索记录和设置会在两端同步，换设备不用重新整理一遍。
- 在公共电脑或共享平板上用完，记得退出登录并清理本地缓存。
- 同时登录多台设备属于正常用法；如果看到不认识的设备记录，请尽快更换凭据并发邮件给我们。
- 桌面端出现电脑端登录异常报错时，先清缓存再重新登录，多数情况即可恢复；具体步骤在下载页的排查说明里。
移动端 v3.2.7 与桌面端 v3.1.14 的安装包，请在客户端下载页在线获取。每个包旁边都给出 SHA-256 校验值，下载完后用系统自带工具比对一下，确认文件完整再安装。
从第三方站点、群聊文件或来路不明的链接拿到的包，即使文件名和图标看起来一样，也可能被换过内容。装了这样的包，后续出现设备异常或数据问题，处理起来会麻烦很多。
官网上的版本说明、线路公告和排查指引，你可以复制、转发给同事或读者，但不能改完再发，也不能把内容重新包装成自己的独立产品去卖。
引用时请注明来源为竞博官网，并带上对应版本号，例如 v3.2.7 或 v3.1.14。站内检索目前覆盖 3800 余条内容条目，检索结果页的引用规则与前面一致。
如果要把排查指引放进培训材料、内部帮助文档或公开课，先发邮件说明用途，我们会给出更贴合你场景的写法建议。
同一个版本，在不同网络、不同设备、不同系统上表现可能不同。线路状态每 5 分钟刷新一次，你看到的标记对应刷新那一刻的连通情况，之后仍会变化。
装上后遇到打不开、加载慢或功能点不动，先确认系统版本是否达到桌面端要求的 Windows 10/11 或 macOS 12 及以上，再对照排查卡片逐步处理。仍然卡住的话，把设备型号、系统版本和报错原文一起发到客服邮箱，定位会快很多。
因设备差异、系统更新或本地网络调整带来的体验差别，我们会持续跟进并更新对应说明；属于你自身设备设置和数据安排的部分，需要你自行决定。
客户端版本迭代或服务范围变化时，本页会同步更新。调整后的内容直接体现在这里，相关的变动记录可以在动态专栏里看到时间线索。
对这里的约定有疑问，或者要反馈线路、登录、安装相关的问题，都可以用下面的渠道找到我们。
工作日 24 小时内回复邮件。站点备案：浙ICP备62231932号-3，服务地区为浙江。提交反馈前想先了解信息处理方式，可以翻一下隐私政策。